
Für unseren Standort in Castrop-Rauxel suchen wir:
Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d)
gerne auch Quereinsteiger – für den reinen Energie-Kundenservice.
gerne auch Quereinsteiger – für den reinen Energie-Kundenservice.
Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2023) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund)
Dein Aufgabengebiet:
Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice mit den Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Produkt- und Tarifberatung, Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Positive Darstellung von Produkten und Dienstleistungen, Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen. Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen.
Wir bedienen keine 24/7h Hotline
Kernarbeitszeit zwischen Mo.- Fr. von 8:00 Uhr – 20:00 Uhr für unseren Auftraggeber (1-2 Samstage im Monat)
Vorteile in unserem Team:
Das klingt nach Dir?
Dann freuen wir uns auf Dich und auf Deine Bewerbung.
Bewirb Dich jetzt unter 0800 / 020 37 67 oder per WhatsApp an: 0173-79 54 259 und vereinbare mit uns ein persönliches Vorstellungsgespräch.
Unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten sie gerne. Einfach anrufen oder Kontaktformular nutzen.