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Callcenter

in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund

  • First Contactrate von über 90%

  • Zertifiziert nach ISO Din 9001:2015

  • Hohe Qualitätsstandards

020-EPOS ist ein seit 2002 von Georg Jansen als Inhaber geführtes Servicecenter mit ca. 800 Mitarbeitern in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund. Unsere Überzeugungen haben sich schon früh in unserer Unternehmensstrategie manifestiert. Diese wiederum ist die Basis unserer Unternehmensleitlinie: Jedes zwischenmenschliche und operative Handeln erfolgt nach drei Prioritäten und wird auch nach diesen bewertet:

Mehr über unsere drei Prioritäten erfahren

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020-EPOS GmbH

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Castrop-Rauxel Dortmund

Wir haben das Glück, in der Corona-Krise weiter zu wachsen und haben einen weiteren Standort in Dortmund eröffnet –  Willst auch du mit dabei sein?

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Unsere Story

020-EPOS ist seit 2002 erfolgreich für Ihre Kunden tätig. Wir sind stolz darauf, dass unsere stärksten Auftraggeber – die zu den Marktführern ihrer Branche gehören – uns von Anfang an vertrauen.

In einem Markt, der sich in dieser Zeit stark gewandelt hat, nicht nur auf Dauer zu bestehen, sondern sich auch immer stärker zu etablieren, ist nur möglich, wenn der Wandel an – oder gar vorweggenommen wird. Dies ist uns gelungen. Unsere Auftraggeber sehen sich deshalb in ihrer Wahl für eine solide, langfristige Partnerschaft mit uns bestärkt.

Mehr über 020-EPOS erfahren

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Schneller Einstieg durch gezieltes Training

Wir rufen an, um den Kunden zu zuhören!
In unseren Gesprächen steht die Kundenzufriedenheit immer im Vordergrund. Sie starten bei uns mit einer Basisausbildung und bekommen neben dem theoretischen Wissen auch die praktischen Basics vermittelt. Ihre Weiterbildung endet nicht mit der Basisausbildung sondern ist in ihrem täglichen Tun integriert. Somit erleben sie einen stetigen Weiterbildungsprozess.

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Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
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