020-EPOS

Mehr als nur ein Call-Center

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Essen Oberhausen Castrop-Rauxel Dortmund

Wir bilden aus!

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Wir starten in Richtung Erfolg

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Ein Mann und zwei Frauen sitzen in einem Pausenraum zusammen am Tisch.

Für Mitarbeiter

Für Auftraggeber

Zwei Frauen sitzen an einem Tisch und arbeiten an einem Laptop. Zwei Männer stehen hinter ihnen und schauen ebenfalls auf den Laptop.

Unsere Story

Wir sind mehr als nur ein Call-Center

020-EPOS ist ein seit 2002 von Georg Jansen als Inhaber geführtes Servicecenter mit ca. 900 Mitarbeitern in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund. Unsere Überzeugungen haben sich schon früh in unserer Unternehmensstrategie manifestiert. Diese wiederum ist die Basis unserer Unternehmensleitlinie: Jedes zwischenmenschliche und operative Handeln erfolgt nach drei Prioritäten und wird auch nach diesen bewertet.

Unsere Prioritäten

First Contactrate von über 90%
Zertifiziert nach ISO Din 9001:2015
Hohe Qualitätsstandards

Ein Mann sitzt an einem Schreibtsich und telefoniert über seine Kopfhörer.

Arbeiten bei 020-EPOS

Schneller Einstieg durch gezieltes Training

Wir rufen an, um den Kunden zu zuhören!
In unseren Gesprächen steht die Kundenzufriedenheit immer im Vordergrund. Du startest bei uns mit einer Basisausbildung und bekommst neben dem theoretischen Wissen auch die praktischen Basics vermittelt. Deine Weiterbildung endet nicht mit der Basisausbildung sondern ist in deinem täglichen Tun integriert. Somit erlebst Du einen stetigen Weiterbildungsprozess.

Ergreife deine Chance