First Contactrate von über 90%
Callcenter
In Essen, Oberhausen & Castrop Rauxel
020-EPOS ist ein seit 2002 von Georg Jansen als Inhaber geführtes Servicecenter mit ca. 740 Mitarbeitern in Essen, Oberhausen und Castrop Rauxel. Unsere Überzeugungen haben sich schon früh in unserer Unternehmensstrategie manifestiert. Diese wiederum ist die Basis unserer Unternehmensleitlinie: Jedes zwischenmenschliche und operative Handeln erfolgt nach drei Prioritäten und wird auch nach diesen bewertet:
Unsere Story
020-EPOS ist seit 2002 erfolgreich für Ihre Kunden tätig. Wir sind stolz darauf, dass unsere stärksten Auftraggeber – die zu den Marktführern ihrer Branche gehören – uns von Anfang an vertrauen.
In einem Markt, der sich in dieser Zeit stark gewandelt hat, nicht nur auf Dauer zu bestehen, sondern sich auch immer stärker zu etablieren, ist nur möglich, wenn der Wandel an – oder gar vorweggenommen wird. Dies ist uns gelungen. Unsere Auftraggeber sehen sich deshalb in ihrer Wahl für eine solide, langfristige Partnerschaft mit uns bestärkt.
Arbeiten bei 020-EPOS
Schneller Einstieg durch gezieltes Training
Wir rufen an, um den Kunden zu zuhören!
In unseren Gesprächen steht die Kundenzufriedenheit immer im Vordergrund. Sie starten bei uns mit einer Basisausbildung und bekommen neben dem theoretischen Wissen auch die praktischen Basics vermittelt. Ihre Weiterbildung endet nicht mit der Basisausbildung sondern ist in ihrem täglichen Tun integriert. Somit erleben sie einen stetigen Weiterbildungsprozess.