Webseite 020-EPOS GmbH

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2021) hat das Unternehmen mehr als 740 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an drei Standorten im Ruhrgebiet.( Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel,Dortmund)

Als eines der führenden Service Center für Sales und Service sind wir gem. ISO 9001:2015 zertifiziert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

 Coaches / Trainer (m/w/d)  in Vollzeit

Als Coach (m/w) sind Sie für die kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung der Contact-Center-Mitarbeiter in ihrem Team sowie für die Überwachung deren Wissens-, Leistungs- und Erfüllungsstandes gemäß den Vorgaben des jeweiligen Auftraggebers verantwortlich. Darüber hinaus übernehmen Sie neben dem Coaching, das Monitoring sowie Reviews, Nachschulungen, Motivation und jede andere Form der Unterstützung und Kontrolle der Ihnen zugeteilten Contact-Center-Mitarbeiter im Inbound oder Outbound

Ihr Profil:

  • Sie haben bereits erste Erfahrung gesammelt und können idealerweise erste Berufserfahrungen als Coach vorweisen
  • Führungskompetenz mit diplomatischen Geschick und Durchsetzungsvermögen gehören zu Ihren Stärken
  •  Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen, Verständnis und aktiver Umgang mit neuen Medien ist Ihnen bekannt
  • ein gutes Urteilsvermögen, Zielorientierung, Belastbarkeit, Anpassungsfähigkeit sowie Team- und Begeisterungsfähigkeit zeichnet Sie aus
  • eine Abgeschlossene Berufsausbildung ist vom Vorteil

Wir bieten Ihnen:

  • ein attraktives Festgehalt
  • einen sicheren Arbeitsplatz durch  stetiges Wachstum
  • eine intensive Einarbeitung
  • Zentrale Lage (Hauptbahnhof Essen  ist fußläufig gut erreichbar / Haltestelle Bismarktplatz“)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit dem frühsten Eintrittstermin sowie die Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Rückfragen stehen Ihnen  Frau Danch unter der Rufnummer 0800 / 020 37 67 gerne zur Verfügung.

 

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