Kundenberater (m/w/d) im Inbound Service + 500,-Euro Startprämie

Webseite 020-EPOS GmbH

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2022) hat das Unternehmen ca. 800 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund)

Für unseren Standort in Castrop-Rauxel suchen wir:

KUNDENBERATER / CALL CENTER AGENT (M/W/D) GERNE AUCH QUEREINSTEIGER FÜR DEN REINEN ENERGIE-KUNDENSERVICE.

Dein Aufgabengebiet:

Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice mit den Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Produkt- und Tarifberatung, Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Positive Darstellung von Produkten und Dienstleistungen, Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen. Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen.

Wir bedienen keine 24/7h Hotline

Kernarbeitszeit zwischen Mo.- Fr. von 8:00 Uhr – 20:00 Uhr für unseren Auftraggeber (1-2 Samstage im Monat)

Vorteile in unserem Team:

  • Du beginnst in einer unbefristeten Anstellung
  • Attraktive fixe Grundvergütung
  • Startprämie in Höhe bis zu 500 €
  • Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
  • Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
  • Vergünstigung auf dein VRR Monatsticket nach einer Betriebszugehörigkeit von 3 Monaten
  • Mitarbeiterevents
  • Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 1,50€, jeden Freitag kostenloser Brunch von 9-11 Uhr
  • Drei Wochen bezahlte Präsenz-Schulung und weiterführendes Coaching im Job –auch für Quereinsteiger geeignet
  • Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
  • Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
  • Betriebsarzt / Impfangebot
  • Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
  • Kooperation mit Rot-Weiss Essen / Freikarten für Mitarbeiter
  • Kollegiales Umfeld
  • Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen

Das klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns auf Dich und auf Deine Bewerbung.

Bewirb Dich jetzt unter 0800 / 020 37 67 oder per WhatsApp an: 0173-79 54 259 und vereinbare mit uns ein persönliches Vorstellungsgespräch.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an sandra.danch@020epos.de

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