Servicecenter Leistungen für

Energie Dienstleister

Unsere Leistungen

IM VERTRIEB

Kundenrückgewinnung
Kundenbindung
- z.B. Bearbeitung von Wechselbelegen
  innerhalb der 72 Stundenfrist
- Mitnahme von Verträgen bei
  Auszug aus dem Versorgungsgebiet
- Wechsel in Tarife mit Vertragsbindung

Unsere Leistungen

In – und Outbound
E-Mailbearbeitung
Chat
Social Media
Allgemeine Korrespondenz per Brief oder Fax

Die 020 EPOS wurde bereits für folgende Unternehmen tätig:

RheinEnergie Express
RheinEnergie AG
Lekker Energie
LichtBlicke SE
Stadtwerke Greven
Städtische Werke Kassel
Stadtwerke Greven
Stadtwerke Solingen
Stadtwerke Wesel

Unsere Leistungen

IM KUNDENSERVICE

Endkundenbearbeitung
Störungsannahme
Vertragsdatenbearbeitung
Rechnungsbearbeitung
Erfassung von Zählerständen
BackOffice – Leistungen
Bestandskundenkampagnen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

1 2

IHRE ERSTEN ANSPRECHPARTNER

in der Energiewirtschaft

Ines Konwiarz

Projektleitung - Energiewirtschaft

+49 201 151 51 40

Sabrina Kirsten

Teamleitung Energiewirtschaft

+49 201 151 51 41