Über uns
– unsere Entwicklung, die Story
Eine starke Entwicklung aufzeigen zu können, bestätigt die Grundsätze einer Leistung und spricht im ersten Ansatz für sich. Sich auch in sich konsolidierenden Märkten zu behaupten, ist mehr und für unsere Auftraggeber Überzeugung, einen soliden Partner gewählt zu haben.
020-EPOS - eine starke Erfolgs-Story!
Kleine Meilensteine unserer Entwicklung:
10.2010
Zertifizierung zum „Vodafone Certified Outbound Partner“
mit 110% Zielerreichung
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10.2010
Inbetriebnahme des neuen redundanten Rechenzentrums
08.2010
Neues und zusätzliches Prämienmodell für beständige Mitarbeiter,
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03.2010
Datenschutz - Zertifizierung durch TÜV Rheinland Secure IT GmbH im Auftrag der Vodafone Deutschland GmbH,
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11.2009
Zertifizierung im Auftrag Deutsche Telekom AG durch TÜV Rheinland Cert. GmbH,
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09.2009
Reaudit und Bestätigung des Titels "Vodafone Certified Premium Outbound Partner"
10.2008
Zertifizierung zum „Vodafone Certified Premium Outbound Partner“ mit besonderer Würdigung der Qualitätssicherungsabteilung,
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02.2008
Einweihung des neuen Standortes in Oberhausen,
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07.2007
Erste Zertifizierung im Auftrag der Deutschen Telekom AG im Rahmen des Code of Condact
02.2007
Umstellung des Vergütungssystems für Call Center Agenten auf Teamschnittwerte. Trotz Leistungsbezug sicheres und kalkulierbares Einkommen für unsere Mitarbeiter.
07.2004
Aufbau der ersten Qualitätssicherungsabteilung
02.2002
Start mit 19 produktiven Agenten
Mit Ihren Herausforderungen gehen wir einen weiteren Schritt.